トラブル事例|SNSでのいじめ

SNSでのいじめ

無料通話アプリでグループチャットをしており、「○○さんはウザいよね。」と書き込みをしたところ・・・

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他のメンバーが納得できなくて、いつの間にか全員から着信を拒否され、他のメンバー全員で別のグループをつくっていた。その後、書き込んだ子は孤立することになった。

閉ざされたサイト(グループチャット)においても、人の悪口を書き込むことは、絶対に許されない行為であることを認識させておく必要があります。
誹謗中傷が書き込まれた場合には、すぐに全員のデータを消去しましょう。

 

トラブル事例|メールやアプリの不適切利用によるトラブル

メールやスマートフォンアプリを使用したわいせつ画像の拡散

中学生や高校生の男女が、性的好奇心から互いの裸を自画録りして、送信した。受けとった男子生徒は、友人に、そのことを話すと、興味を持った友人から写真の転送をしつこく催促され、写真を送ってしまった・・・

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これが、きっかけとなり、画像が一気に多数の者へ拡散してしまい、女子生徒を傷つける事態になってしまった。

犯罪行為であるので、学校、警察に相談し、警察の指示に従い対処しましょう。
これらの行為は、児童ポルノ製造罪、児童ポルノ提供罪にあたり、刑罰は、3年以下の懲役又は300万円以下の罰金です。
 もし、これがインターネットの掲示板に掲載されたならば、画像を回収することは不可能となり、軽率な行為が他人を永久的に深く傷つける結果となってしまいます。
家庭内では、保護者が子どもに対して、メールやインターネットの使い方について、利便性の裏には危険性があることを十分に理解させることが必要です。

 

トラブル事例|不当・架空請求

ワンクリック詐欺

パソコンで芸能人に関するサイトを閲覧していた。
 何気なく画面をクリックしたところ、アダルトサイトに繋がってしまった。取り消そうと慌てて次々とクリックしたところ・・・

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突然「登録完了。9万円を3日以内に支払うように」との請求画面が表示されてしまった。有料との確認画面は表示されなかったのに、代金を支払うまではその画面は消えないと表示されている。

利用規約を読まずにクリックをしていき登録になったが、有料との確認画面はなかったので、相手に連絡は取らずに無視をしましょう。
 もし、相手方に連絡をすると、自分の個人情報を伝えることになり、余計に不当請求を招くことになります。
 また、請求画面を削除するには、「独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)」のホームページで確認をしてください。

 

トラブル事例|迷惑メール

迷惑メール

無料サイトに登録したところ・・・

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毎日数カ所から、出会い系サイト等の大量メールが届くようになった。 サイトを退会したのに、未だにメールが届く。

迷惑メールに対する対策例

  • 複雑なメールアドレスに変更して下さい。
  • ホームページや掲示板などでメールアドレスを公開しないで下さい。
  • アンケートなどでメールアドレスを回答しないで下さい。
  • ウィルス対策ソフト、スパムメール対策ソフトを利用して下さい。

被害に遭った時の対策例

  • 迷惑メールを迷惑メール相談センターや(財)日本産業協会に送信して下さい。
 

トラブル事例|オンラインゲームトラブル

無料ゲームサイトでの有料サービス

携帯電話で、無料のオンラインゲームで遊んでいた・・・

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ゲーム内で使うアイテムの購入は、有料であると知らずに、アイテムを何百個と購入してしまったため、15万円を請求されてしまった。

「無料」のオンラインゲームであっても、一部有料コンテンツやアイテムが含まれていることがあります。
どこまでが無料で、どこからが有料なのかを事前に確認することが重要です。
 また、オンラインゲームではIDとパスワードが付与されますが、他人に知られると不正使用される可能性もありますので、不用意に人に知られることのないようにしましょう。

 

トラブル事例|ネット通販・オークショントラブル

ネットショップでの通販トラブル

ネットショップでコートとブーツを購入した。
しかし、実際に身に着けてみるとサイズが合わなかった・・・

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業者に返品を申し出たが、応じてもらえなかった。

インターネットでの買い物やカタログを見て電話やはがきで注文する通信販売は、クーリング・オフができません。
通信販売では、実物を見たり手に取ったりできないため、イメージと違う、サイズが合わない等のトラブルが数多く見受けられます。また、業者との連絡が取れない、商品が届かないなどのトラブルも数多く発生しています。
以下の点に注意をし、購入先が信用できるかどうか、十分に見極めてから購入を決定しましょう。

  • 連絡先:住所、氏名、責任者の氏名が記載されているか
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  • 返品特約:商品の返品の可否やその条件が記載されているか
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  • 支払方法:前払いなのか後払いなのかを確認しましょう
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